## İade ve Kusurlu Ürün
- Ürünlerimiz siparişe özel üretildiğinden iade kabul edilmez. Yalnızca ürünün kusurlu veya ayıplı olduğu ispatlanırsa iade süreci başlatılır.
- Diğer iade ve iptal koşulları ilgili teklifte belirtilir. Onaylanan iade ve iptallerde %30 oranında genel gider düşülür, iade alım miktarı %10 ile sınırlıdır.
- Özel üretim, boyalı ve deforme ürünlerde (ahşap mertek, radiüslü ve esnek ürünler) iade alımı yoktur.

## Fiyat ve Ödeme
- Fiyatlar yalnızca ürün bedelini kapsar; nakliye, kargo ve montaj fiyata dahil değildir.
- Fatura, ödeme yapılan hesap adına kesilir.
- Avans ödemesi alınmayan ürünler üretim programına dahil edilmez.
- Ödemesi tamamlanmayan siparişlerin sevkiyatı yapılmaz.

## Teslim ve Nakliye
- Ürünlerin tamamı fabrika teslimdir; nakliye ve kargo alıcıya aittir.
- Ürünler teslim alındığı gün kontrol edilmelidir; aksi takdirde sorumluluk alıcıya aittir.
- Ürünler teslim tarihinden sonra en fazla 10 gün içinde teslim alınmalıdır; aksi takdirde günlük depo ücreti yansıtılır.
- Ürünlerimiz dekoratif malzemelerdir ve anlaşmalı kargo firmamız sigortalı teslimat sağlamamaktadır; hasar durumunda firmamız sorumluluk kabul etmez. Teslimat için nakliye veya kendi aracınızı tercih etmenizi öneririz.
- İletişim bilgilerindeki hata veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle kargonun firmamıza iade dönmesi durumunda gidiş ve dönüş kargo ücreti alıcıya aittir.

## Teklif ve Termin
- Teklif geçerlilik süresi 7 gündür.
- Verilen termin (üretim süresi) aynı gün için geçerlidir.
- Teklifte yer almayan ürünlerin sonradan eklenmesi durumunda ek ücret uygulanır.
- Dekorix (rutuşsuz) ürünler tesviyeden muaf olduğundan, düşen maliyetler doğrudan müşteriye indirim olarak yansıtılır.